গোপনীয়তা নীতি

okwe বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
• কোন পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
• আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

okwe-র যেকোনো সেবা — ক্যাসিনো গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা অন্যান্য বিনোদন — ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হচ্ছেন।

okwe নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

okwe সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সহায়তা প্রদানে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।
• বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার ও পুরস্কার প্রেরণে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

okwe কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাগ করে না।

okwe নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

1. পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
2. গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
3. আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
4. মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে জানানো হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা সকলেই okwe-র গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

okwe ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

okwe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে শক্তিশালী অবকাঠামো।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল ডেটা নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

okwe আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় নির্ধারিত সময়ের বাইরেও তথ্য রাখতে হতে পারে।

okwe-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

okwe শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। পিতামাতা বা অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা এবং গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখা।

okwe প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) পরিচালিত গেম রয়েছে। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের সেবা ব্যবহারে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• okwe এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• গেম খেলার সময় গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হওয়া তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

okwe তৃতীয় পক্ষীয় অংশীদারদের মূল্যায়ন করে নিশ্চিত করে যে তারা শিল্পের গ্রহণযোগ্য নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করছে।

okwe যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে আপনাকে জানাব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (UTC+6)
• উত্তরের সময়সীমা: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; আনুষ্ঠানিক অধিকার প্রয়োগের আবেদনের উত্তর ৩০ দিনের মধ্যে।